营销的客户终身价值理念

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刘克亚的客户终身价值理念。

刘克亚非常强调客户终身价值的重要性。他认为，客户的终身价值是营销最大的杠杆，这意味着在后端可以赚到更多的钱。客户的终身价值并不仅仅是一次交易的价值，而是客户在正常年限内持续购买所产生的利润。因此，提高客户的终身价值是营销的关键之一。

那么，如何提高客户的终身价值呢？刘克亚提出了以下几点建议：

• [color=var(--cos-color-text)]‌描绘蓝图‌：帮助客户描绘出他们想要的梦想，并描述出一步一步实现梦想的台阶。这样，客户会对你产生信任，并愿意持续与你合作。
• [color=var(--cos-color-text)]‌新产品研发‌：通过同心多元化，激活老客户。不断研发新产品，满足客户的不断变化的需求，从而保持客户的持续购买。
• [color=var(--cos-color-text)]‌追销增销‌：在客户已经决定购买之后，再让他们多付一点，是比较容易的。只要第一次成交，并且你实现了你的描述，客户对你基本完全信任，所以他在做第二次购买时候下决定就没有那么难。
• [color=var(--cos-color-text)]‌保持联络，持续提供价值‌：不要为了销售去联络，每一次联络都要创造价值。即使有广告，也要在提供价值的基础之上。
• [color=var(--cos-color-text)]‌测试与优化‌：所有的改良只有保守的测试才能给你答案。即使当你做的很好的时候依然要优化测试，因为你的现在未必是最好的。总有更能进步的地方，不断优化，不断测试，才能不断进步。
  
  

通过以上方法，你可以提高客户的终身价值，从而在营销中获得更大的成功。记住，客户的终身价值是你营销的最大杠杆，要时刻关注并努力提升它。