芸众 商城部署常见问题

超炯得强

1、宝塔一键部署后出现接口报错，常见原因
场景1、也是最常见的原因，服务器操作系统或环境不符合要求，请在知识库首页搜索“服务器环境要求”自行处理后再安装
场景2、删除商城并重新一键部署，浏览器可能有缓存，请清除浏览器缓存或更换浏览器打开
场景3、Redis还在安装中，请耐心等待Redis安装完成再访问域名
场景4、商城一键部署后正常打开并已正常安装，但输入登录账号密码后报错，请注意使用https访问并登录

2、安装向导-step.3创建数据-下一步提示redis链接失败

原因：redis设置，按默认设置，正常不要去乱改，但没改的情况下提示redis连接失败，那之前是有设置过密码或修改过端口，请登录宝塔面板-软件商店-redis-设置-性能调整，查看端口和密码，填写上去就可以了


3、部署后登陆商城注册页面提示“添加站点失败”，原因：
①该手机号已注册过，更换手机号注册或换回原注册域名使用
②部署前在应用市场创建过站点，但未购买套餐；登陆应用市场https://www.yunzmall.com购买免费版套餐即可

4、商城无法更新常见原因
场景1、更新到59个文件后不动，宝塔安装了防火墙，请卸载防火墙后再更新
场景2：点击升级提示网络请求失败，原因是使用国外服务器，不支持国外服务器，建议更换国内服务器后重新部署

5、商城队列部分错误操作处理方法
场景1:
自行修改服务器设置的IP，重新修改为默认IP地址，点击提交返回终端管理查看队列是否正常运行（填写默认IP：http://127.0.0.1）

场景2:
客户弄错(如网站路径输错),重新一键部署站点.只要部署的两次域名相同,不需要手动删除ini文件；如重新部署网站位置不一致，需要手动到/etc/supervisord.d/目录里删除对应域名的ini文件,不然重启队列或重启服务器,队列程序会启动报错

场景3:
因客户自行在宝塔里面手动安装supervisor导致启动报错(有能力的,怎样配置都可以.没有运维基础或一知半解的请严格按照要求操作)。不支持宝塔队列，必须删除
场景4：
使用宝塔镜像，或不按要求的操作系统导致。必须重置系统为要求的操作系统，重装环境，环境要求说明可在知识库首页搜索“服务器环境要求”查看。

场景5：
同个服务器若安装多套系统，必须在不同站点，在系统--系统工具--redis设置，这里要设置数值区分数据（0-15的数值）。否则会导致公众号串号、队列阻塞的问题！！

场景6：
同个服务器其他站点的模块部署的队列有冲突，建议独立部署或删除其他模块的队列

备注：如以上常见原因无法解决队列问题，基本是乱动过服务器导致的，处理方法点击这里