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发表于 2012-5-28 12:01:16 | 显示全部楼层 |阅读模式 <
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    售后维修一直是家电领域饱受争议的话题,近日,家电品牌质量问题不断被曝光,更让消费者对问题频出的售后服务愈加担忧!
裕民财提醒您购买家电务必索要发票,如果一旦出现问题,消费者可以凭票维权!
不小心人为损坏、超出包修期限等情况,消费者只能选择“有偿维修”。上门维修不管修没修好,都得收取一定的上门费;
换个零件收费多少,完全由商家说了算,收费无从标准!
人为损坏谁说了算?
“三包”法规定,如果未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的则不予包修,这一规定同样适用于电脑产品。
然而,到底怎样的情况属于人为损坏,这一问题一直是电脑产品维修投诉的一大焦点。
如果超出三包期限或是人为损坏,此时需要更换屏幕或是更换主板的话,动辄至少2000元以上的价格,而虽然不少电脑品牌在维修时比较规范,但也有一些维修网点会以“人为损坏不享受三包”为理由,以此来规避三包承诺。
一业内人士举例说,电脑屏幕出现黑点、电脑主板生锈等问题是否人为损坏,是比较普遍的一个现象,网上也有很多类似的投诉,而消费者往往没有鉴别能力,在此情况下,消费者只能自掏腰包支付高昂的维修费用。
不开发票情况突出 有些从出厂日期开始计算
发票丢了怎样算包修起始时间?
www.hzskp.com发票丢失或者无发票大都以机身的出厂日期来计算三包期限
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