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用户投诉浙江天搜科技公司涉嫌3G门户诈骗 企业称已退款

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发表于 2014-11-19 23:30:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
用户投诉浙江天搜科技公司涉嫌3G门户诈骗 企业称已退款
http://www.100ec.cn  2014年08月04日16:51  中国电子商务研究中心


  (中国电子商务研究中心讯)2014年8月4日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对浙江天搜科技公司的投诉称涉及诈骗。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下是石女士的投诉内容:

  我于2014年7月29日,本人受邀参加了《2014转型创新新思维》全省巡回论坛的会议。当天下午我欣然前往。希望可以如主办人员所说“与民企就移动互联网时代中小企业的商业模式、新机遇等话题,为中小企业带来新的营销思维和转型之道”。

  当天下午一点多钟我就到了会议现场,在一家宾馆小会议室,由一位姓仇的老师授课,讲移动互联网时代,中小企业的机会在哪里?基业长青型企业的“整、借、学、变”等。就这样,二个多小时的课程结束后,浙江天搜公司的营销顾客邀请我做进一步的交流。姓仇的老师首先跟我进行了简单的交流,并建议我开发城市移商平台,说收效快,之后天搜公司的候先生跟我作了深入沟通,最后我自己想了个城市宁波,候先生也帮我网上查了下。

  就建议我做魅力宁波,并口头承诺说APP魅力宁波平台,将通过会员会费、网上交易扣点、广告收入等创造收入,收益三七分成,天搜享30%,我享七成,平台更新、维护由天搜全权托管,我跟天搜是合作伙伴。价格是一年1.2万,做6年可以享受国家政府补贴,就是做5年送一年。当时我反复犹豫,跟候先生说对贵公司还不了解,做与不做第二天给他答复。候先生便软磨硬泡,说再晚决定APP魅力宁波平台就被人家抢了。这时又过来几个天搜的员工,轮番做我的思想工作。我碍于面子,当场通过手机网上银行给天搜公司转了5万,另一万预次日再转。

  拿着现场和浙江天搜科技有限公司签订的“合同”,我满心欢喜的准备回家,可在路上,我越像越不对劲,到家,把合同拿出来看,一看就看出几个漏洞,一是魅力宁波这个移商平台没有具体的描述;二是他说他代运营,及之前谈到的口头承诺,合同上都没有说明;三是相互的责任和义务很简单,都是对甲方的制约,对乙方没有制约,合同的合法性存在问题。次日我通过网络百度搜索,吓一大跳,“网友爆料:揭露浙江杭州天搜聚尚骗子公司大家小心_”、“揭开浙江天搜网中国名址的骗局、“是高科技还是高骗术?聚尚科技(天搜科技)商业模式后的玄机”等等。

  天搜并没有对负面报道引起重视,作一些危机公关处理,我感觉到自己上当受骗了。于是跟天搜业务员候先生交涉,提出要终止协议。由于另一万元款没有转过去,候先生态度还算不错。并给我发了两个案例“魅力长春”、“魅力邯郸”,我下载软件浏览后,发现页面制作均非常简陋,信息量单一,相关新闻资讯也未更新,与签订合同时的承诺大相径庭,由此可见贵司并没有把精力放在APP平台的开发维护上,一个平台若想有收益,必须要懂得用户需求,为用户着想,否则就是空中隔楼,水中月。由此可见天搜并没有一套严格的管理体系和相应的技术人员,于是我再次致电要解除合同,候先生百般劝说,还给我发了一个商务函。承诺“所注册APP魅力宁波,若一年后没有盈利,我司负责帮客户进行转让,转让价格不得低于六万元人民币。”

  但是落款竟然盖的是人力资源部的章。人力资源部属于公司的内设机构,其公章无法代表公司对外确认相关事宜,根本没有法律效力,可见天搜科技公司的管理极不正规。7月31日再次致电天搜公司,要求解除合同,天搜法务部的员工回复说:二种选择,一是继续合作。二是走法律途经,说我交的5万元是订金,订金肯定是没有了。现在本人要求天搜公司退回5万元开发费用。

  近年来,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”收到了来自全国各地中小企业关于“手机行业门户”、“移动搜索关键词”类的密集投诉。此类被投诉企业主要涉及宜搜科技、中搜、易查搜索、天搜科技、苏州巨联等。

  此前,中国电子商务研究中心启动了“手机行业门户”欺诈专项调查,主题为:“手机行业门户骗局纷纷遭质疑,究竟一本万利还是镜花水月?”,详见专题:(www.100ec.cn/zt/anl_ydzf),同时,《中国手机行业门户“欺诈”案例调查报告》也正式对外发布。

  鉴于近来微信、移动购物的普及,中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端,微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例,如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历,可发送至tousu@netsun.com。(文/王溢)

  事件跟踪:

  日前,我们收到天搜科技方面的反馈称天搜科技是正规企业,经过与用户石女士的协商,已经为其办理退款,用户认可。

  为此,我们的工作人员联系石女士,对方表示,此事件已经解决,天搜方面已将款项退还给她。


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