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【说事】极品买家,好一手狸猫换太子!居然退回两年前买的货!!

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发表于 2012-4-9 17:50:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
这是帮一名卖家朋友发的帖子。她权限不够,发帖没办法插图,借我这地给她找个地方,让大家皆给评评理。不能不说,这事儿,还真是亮瞎了我的狗眼啊!!以下为这位卖家帖子原文:我以我肚子里4个半月的小宝宝赌咒,以下笔墨图片,全为究竟报告,如有虚伪,马上一尸两命!这位2钻买家,3月21日正在我店里购买了共78.5元,6款商品 我们当天就给她发货了,她第二天便收到了货。3月24日早上,我们收到了一个圆滑快递单号为1780602974的包裹,正在快递员正在场的状况下,我们拆包发明里面有4条围脖和一张小纸条: 这款围脖为2010我们正在卖的格式,现在曾经没正在卖了。我拨打了单据上的寄件人电话,无人接听;不管如何,我仍是签收了这个包裹;然后我上彀查询了一下这个买家ID,发明她正在24日傍晚申请了4个的退款,退款来由为7天在来由退换货。 大家看上面圈圈里面那4样产物,总金额加起来是66.83元,而包裹里面的纸条上写着16.8*4=67.2元,金额相差只要0.37元;我又查询了这个买家ID,正在2010年,前后分两次,正在我店里购买了这4条围脖为甚么这个买家先寄回给我4条她2010年买的围脖,然后才申请了她才购买的几样商品的退货呢??7天在来由退换货,卖家是没法拒绝退款申请的;我先点击了赞成退款申请,又拨通了对方的手电机话,依旧无人接听;因而我正在http://www.lanmao2010.com/网上给她旺旺留言,以下 大家看,15:51分,买家上线复兴了,这话看得出来她的意义了吧?她就是想着用刚买的工具的退款申请来抵这4条围脖的代价;而且她是先斩后奏,先把围脖给我们退返来了,看她回答我们的语气就知道了,她不移至理的觉得我们肯定能接受她的退货;为甚么她这么自疑,因为她马上就填好了退货的单号,就是这个4条围脖的快递单号;我们的确是签收了这个包裹,不是么?我气愤了,这算如何回事呢?你事前也不跟我协商,不管掉臂的就把2010年买的工具给寄返来了,2010年啊,两年了啊大姐!!固然你说你不竭没用,不喜好,看看你的购买纪录,你是2010年3月买了一次,然后2010年12月再买的一样的产物,一样的色彩;不喜好你重复的买两次干吗?中心还隔着半年?你说你不竭没用,1次买的另有能够,但是你分2次买回去的一样的工具,岂非就是故意费钱来压箱底的?叫我如何能相疑??退一步讲,就算我接受你退货了,你叫我如何处理这领巾??我如何能把你两年前买去现在才退返来的工具当作新品来卖?叫我对能够会购买这款围脖的买家于心何安??我拨打了淘宝的电话,咨询如许的事情该当如何样来处理,淘宝小二也觉得对方的做法很不尖刻,让我供给有快递公司盖章的证明,证明我收到的货不是对方申请退款的产物,来拒绝对方的退款申请;签收的时分快递是正在场的,我联系过了,快递公司宁愿为我来做这个证明;但是我内心也打鼓,万一拒绝了以后,买家不爽了,直接给我6个差评如何办?因而我又问淘宝小二,如许的事情招致的买家给的中差评,我能歌颂她歹意评价么?小二直接回答不能,不属于歹意评价的范围;所以,我只要两个选择,1-果断捍卫本人的权益,不做憋屈的卖家,不向如许的卑劣止为低头,但是很能够会迎来买家的在理差评;2-屈从吧,算了吧,忍气吞声亏了这60多块钱吧,也没几钱不是?寻思了好久好久,摸着曾经兴起来的肚子,我勇敢的决定,走第一条路!!大概我把对方想得太坏了不是么?如许的事情,好好跟对方摆究竟讲道理,2钻的买家了,总不至于蛮不讲理不是?想到就做,因而我给对方的复兴以下: 我不竭是觉得,打字是冷冰冰的,电话相同是最好的也是有温情的一种交流方法,这个时分我曾经把辐射甚么的抛正在脑后了;然后,又是,傍晚,对方给了我们复兴 大家看,对方固然话里仍旧透着股不移至理,但是仍是虚心有礼的;我想着,大概是我没有注释分明呢?因而又打她电话,仍是无人接听;因而,我复兴以下: 大家觉得我的分析有道理么?换位思索对不?我们这么说您本人也不期望您收到的产物是别的买家退返来的两年前买的商品,是么?,这是第二次如许站正在买家的立场来问;然后又是站正在卖家立场来问换了你是卖家。。。但是对方不竭没有对这两个问句做一个正面的回答,她的复兴又以下 我真的是哭笑不得了,这句大家也皆不是不讲道理的人是甚么意义?是暗射我如许的做法不讲道理么?她是她先斩后奏退回了2年前买的工具,觉得少申请15元钱的退款,她曾经做出了退让了,是讲道理的做法?枢纽是,我们之前就跟她分析了不能卖的缘故起因,是这钱上面的缘故起因么?我们纠结的是,您这是2年前买去的工具,我们觉得是旧货了呀!!二手货了呀!!!如何能当新品卖??我们店里也没有挂过二手货呀??您明显是2钻买家了,该当是知道淘宝论坛里面有卖闲置的吧?您能够本人去卖的呀?为甚么要把这个任务来推到卖家的身上??我们又复兴以下 大家看,我们曾经有些没法了,让对方咨询一下淘宝,大概别的卖家了;因而,亮点来了! 敢情这买家是故意的!!故意的啊!!!!有木有!!她来我们店里买那6样商品之前就筹谋好了啊有木有!!!她是早就筹算好了让我们来当这冤大头啊有木有!!!看到如许的复兴,我是出离气愤了,我如许算是不能筹议??我卖你一件别的买家穿过的衣服,你能筹议不?你要退货固然最好了,我是求之不得的呀!!如许的买家,哪个店铺宁愿欢迎啊??  对方又申请了之前未申请的2样商品的退款,的确按照她所说的,少申请了6元邮费,如许就即是是全部订单局部退回给我们了;但是究竟上,如许做我们依旧是亏的,为甚么呢?她全部订单局部退回,7天在来由退换货,工具又没有质量题目问题,来去邮费该当满是买家负担的呀!!她少申请的6元邮费,按理说该当是支出我们退这4条围脖的邮费;那末这个订单当初收回去,我们就付给快递公司的6元呢??不就成了我们本人负担了么??想来想去,我仍是觉得亏6元也就算了,息事宁人,对方能把工具皆退返来了,我们这个买卖也就算封锁了,我也没有被歹意差评的伤害了,这是好事,不是么?因而,我马上就确认了对方的退货申请!对方居然很快就填写了退货的单号!依旧是她退回那4条围脖的单号!! 看下图,对方的反应相称无辜的,我们也相疑她的确不当心填错了 我们当天便将那4条围脖发还给她了,圆滑快递,单号为1779281925;正在等候了2天以后,我们查询单号,发明曾经被她签收了;但是她不竭没上线报告我们她的退货单号,反而她的6个退款申请因为她填写了旧单号,而不竭正在往自动确认收货的标的目标走着。我们的卖家退款速率也不竭因为这几个退款申请而被拉得愈来愈慢。卖家们皆知道,退款速率影响宝物排序的呀!!因而我们催了一下 没人复兴,也仍是没有接听我们的电话;再过了一天,依旧没有复兴,也无人接听电话;但是我不美观察到对方的旺旺是每天皆有登陆过的,也就是说,她是直接忽视了我们的留言;我不宁愿再让这件事情拖慢我的退款速率了,因而我做了实正在从一开端就该当作的事;我拒绝了她统统的退款申请,提交了响应的凭据来证明我没有收到她的6件退货; 因为对方的6个退款申请,其中有3个,是极速退款,这个退款申请就直接转到了淘宝小二来处理了;这一次,她的反应很快;当天我们拒绝了才2个小时她就复兴了; 淘宝的极速退款,先止垫付,正在卖家拒绝以后,卖家是没法操做了,等淘宝来处理的; 因而,我最恐惊的事情来了!!她不退货了!!代表着,潜伏的6个差评啊!!!第二天,也就是来日诰日,淘宝小二便处理了退款,淘宝垫付的钱皆退回到了我的支出宝里面; 其他几个也是如许,我就不皆上图了;这事情算是告一段落,但是,另有评价不是?11点淘宝的处理功效出来没几分钟,她的评价就来了,是3个差评,因为别的3个极速退款的被淘宝封锁了没法评价了。 固然,我也给了她差评,但我只是陈述了究竟 现在我正在等候差评见效,见效后我是一定要歌颂她歹意评价的,不管能否能胜利!整件究竟就是如许,大家给我评评理,是她理亏仍是我理亏??
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发表于 2012-4-11 14:07:07 | 显示全部楼层
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发表于 2012-7-17 05:48:58 | 显示全部楼层
完全支持你,大家都会顶你












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