云币网完成清理清退工作的公告

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亲爱的云币网用户，

      2017 年 9 月 4 日，中国人民银行等七部委发布《关于防范代币发行融资风险的公告》，随后云币网认真学习公告精神，迅速根据公告要求停止虚拟货币交易等相关业务。在“北京市互联网金融风险专项整治工作领导小组”的指导和督促下，云币网于 2017 年 9 月 5 日开展虚拟货币清理清退工作，并于 2017 年 9 月 20 日将虚拟货币交易、新用户注册、人民币和虚拟货币充值等在营业务关闭，仅保留在线支持和提现提币服务。

      自 2017 年 9 月以来，云币网本着对每个用户负责的态度，认真进行了超过十个月的清理清退工作。整个清理清退过程平稳顺利开展，云币网妥善处理了用户诉求，并未发生任何群体性投诉和争议事件。目前云币网的清理清退工作已基本完成，用户在平台的沉淀资金已下降至关停前的 0.3%；区块链资产数量已下降至关停前的 0.8%；资产非零 ( 资产市值 100 元以上 ) 用户数量已下降至总用户数的 0.2%；每周用户访问量已下降到关停前的 0.1% 以下；并成功解决用户工单 29.6 万张。目前，除少数提币请求由于钱包升级问题略有延迟外，其他提币提现问题均已成功解决。

      自 2017 年 9 月以来，区块链技术发展迅猛，有多条区块链主链产生。云币网已为之前滞留在平台上的 QTUM 和 EOS 进行了主网换币操作，请用户在提现时注意使用新地址进行提现（EOS 提币时请备注 MEMO）。VEN 区块链由于主网刚刚发布，目前暂停提币，云币网正在唯链团队的协助下进行主网换币，换币完成后会重新恢复提币。其余区块链资产的提币均处于正常开放状态。

      由于提币工作已接近尾声，云币网计划于 2018 年 8 月 31 日关闭网站。云币网正在加紧处理存量用户所提出的问题。请所有在平台有滞留资产的用户，将全部资产提出云币网。云币网将使用公告、邮件、电话、短信等多种方式，联系到仍有资产滞留在云币网的每一位用户，确保所有用户的区块链资产被妥善、安全地提出云币网。在网站关闭后，如果您仍有问题，可通过 service@yunbi.com  联系到我们，获得您需要的帮助。

      感谢所有用户长期以来的理解和支持，预祝您在区块链浪潮中有所收获。

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