闫培金在事发两年后仍然夸大欧典地板的质量

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　公关行业在一些人的眼中看似非常的神奇，由于它们可以帮助企业度过一个又一个的难关。但是现在看来，网络公关这个行业并不是那么神奇了，可能它可以通过一些手段解决企业的危机，但是假如蒙蔽客户，欺骗大众终极还是无济于事的。
　　今年初的时候，很多公关业内人士担心全球公关行业可能会受到美国经济动荡的影响而出现衰退，然而这种猜测并未成为现实。相反，今年以来大小公关企业的业务发展都出奇的好。这究竟是为什么呢?
　　由于公关行业和经济衰退之间的相关性很可能消失了。据行业教父级人物、追秒公关公关创始人表示，就他的行业从业经历来看，网络公关行业第一次显示出脱离宏观经济影响的迹象。过往，经济形势不好，企业收缩开支，头一个遭殃的就是被企业领导人视为可有可无的网络危机公关预算。而如今的这个经济衰退期，这种情形并未发生。博森说他同几家公司的老板交流过这个话题，没有一家以为他们的收进和服务费出现下降，相反2008年看来是一个自2001年互联网泡沫崩裂以来最好的一个年景。业务发展远景喜人，网络危机公关公司的老板们都面露喜色。
　　看来，公关行业终于可以摆脱经济衰退的首要晴雨表的尴尬角色了。
　　ceo们对网络危机公关价值的熟悉有所提升、公关服务在企业各项工作中的重要性有所提升，应是公关预算得到保障的核心因素。ceo们开始意识到，公司声誉的积极维护和提升会给公司的品牌、长期的战略利益带来持久的价值，这是再大规模的广告也很难完成的工作，更何况公关有着极高的性价比。博森提出了三个重要理由，来解释为什么今年全球公关行业的生意奇好。首先，很多公司开始尝试在网络公关方面做一些探索，这笔用度很大程度上落到公关公司头上。其次是很多公司通过研究发现，消费者的认知度、忠诚度是一定需要通过网络危机公关来补充和强化的，因而在产品公关层面上愿意将更多的广告预算转给企业公关。最后是大型企业危机公关公司的全球化和业务多元化，使风险得到了很好的分散和控制。所谓东边不亮西边亮，假如欧洲市场不行，靠亚洲市场来补。
　　追秒公关固然并不表露单个公关公司的营收状况，但2008年上半年的年报中显示，公关和公共事务方面的业务增长率为9%，远远超过广告业务4.3%的增长率。当然今年美国金融行业和房地产业灾难性的表现，使向这个领域提供服务的公关公司受到极大打击，比如英国网络危机公关控股公司huntsworth (拥有citigate和dorland global等公司)表露的数据看，其ipo和吞并收购方面的公关业务上半年下跌了40%，不过这里的损失部分被危机治理和诉讼支持方面的业务所弥补，这两种业务偏偏是在经济变糟的情况下才会大量产生。
　　一般企业公关难治四种“疾病”
　　互联网时代，人人都是记者，危机爆发的熔点越来越低，危机公关治理自然大当其道。然而业内对优秀公关认同的标准却让人大吃一惊：“真正好的公关是看不见的，它会让企业的题目消失在萌芽之际，而不等爆发出巨大的危机。就像你碰到一个好的医生，他能在你身体健康时就发现题目而不是等你病进膏肓才往治疗。”
　　神医扁鹊兄弟三人医术都很高明。大哥水平最高却鲜为人知，由于大哥治病于病情发作之前，凡人不知有病，自然谈不上痊愈;而扁鹊医术最末却申明最响，皆因他治病于病情严重之时，人人都看到他能使重症者起死回生。
　　企业难守底线 “财迷症”缠上身
　　“最好的危机治理策略就如扁鹊其兄的治病方式一样，诊出隐患之根，化于萌芽之中，良医治未病比巧手化重疾更重要。”企业危机治理专家林景新深谙危机公关之道，然而并不是每个企业都能如此幸运地碰到扁鹊兄弟，更多企业面临的是尴尬和拒尽。危机种子潜伏在企业运营的方方面面，谁也无法预料危机会在什么时候、什么地点以什么方式爆发。与其寄希看于医术高超的公关公司，企业不如做一个自我体检和修复，由于有些病症公关也无能为力。
　　蒙牛最近的麻烦有点多，以致于很多公关公司都不愿接这烫手的“山芋”。“谁敢接啊。它本身做错了，我们怕自己企业声誉受影响。